Política de Privacidade

1. Quem somos

A CertificaPro é operada por Pieto, pessoa física, na condição de controlador dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de login.
• Dados de uso: simulados realizados, respostas, notas, desempenho por módulo e estatísticas de estudo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e logs de acesso.
• Dados de suporte: mensagens enviadas por e-mail ou chat de atendimento.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• criar e gerenciar sua conta;
• disponibilizar os simulados e registrar seu histórico de tentativas;
• processar pagamentos e gerenciar acessos comprados;
• garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• enviar comunicações operacionais (como recibos, avisos de renovação e atualizações de serviço);
• melhorar a experiência e o conteúdo dos simulados.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse em manter a segurança e qualidade da plataforma, e no consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Paddle.com: atua como revendedor e merchant of record para processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, cobrança de impostos, emissão de notas fiscais de pagamento e atendimento relacionado a pedidos.
• Prestadores de serviço: hospedagem, análise de uso, suporte ao cliente e comunicação, obrigados por contrato a proteger seus dados.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para atender obrigações legais e para exercer ou defender direitos. Quando não forem mais necessários, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Seus direitos

Você tem direito a acessar, corrigir, limitar, excluir e portar seus dados pessoais, bem como a revogar consentimentos, quando aplicável. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para o canal de suporte indicado no site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de analytics para entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar suas preferências através das configurações do navegador.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.